Politica de confidențialitate

myPETRA.ai este un serviciu dezvoltat și operat de MYTERRA LLC, cu sediul în Sharjah, Emiratele Arabe Unite („myTERRA”, „noi”, „operatorul”). Pentru orice întrebare privind datele tale personale, ne poți contacta la contact@mypetra.ai. Această politică explică ce date colectăm, de ce, cum le folosim și ce drepturi ai. Se aplică utilizatorilor din Uniunea Europeană (în baza GDPR) și din Emiratele Arabe Unite (în baza Legii federale UAE nr. 45/2021 privind protecția datelor personale).

• Date de cont: adresă de email, nume (dacă îl furnizezi), parolă (stocată criptat).
• Date de abonament: planul ales (Essential / Gold / Platinum), statusul abonamentului, data următoarei plăți.
• Date de plată: procesate exclusiv de furnizorul nostru de plăți. Nu stocăm datele cardului tău; păstrăm doar un identificator de client.
• Conversații: mesajele schimbate cu consultantul virtual Petra, pentru a-ți oferi recomandări.
• Date tehnice: adresă IP, tip de dispozitiv și browser, date de utilizare, prin cookie-uri și tehnologii similare.

• Crearea și administrarea contului — temei: executarea contractului.
• Furnizarea serviciului și a recomandărilor personalizate — temei: executarea contractului.
• Procesarea plăților și a abonamentului — temei: executarea contractului.
• Comunicări legate de serviciu — temei: executarea contractului / interes legitim.
• Îmbunătățirea și securitatea serviciului — temei: interes legitim.
• Comunicări de marketing — temei: consimțământul tău, pe care îl poți retrage oricând.

Pentru funcționarea Serviciului ne bazăm pe furnizori de servicii digitale care prelucrează datele strict în numele și pe baza instrucțiunilor MYTERRA LLC (găzduire, autentificare, procesarea plăților și infrastructura consultantului virtual). Acești furnizori sunt obligați contractual să protejeze datele și nu le pot utiliza în scopuri proprii. Nu vindem datele tale personale.

Datele pot fi transferate și prelucrate în afara țării tale, inclusiv între Uniunea Europeană și Emiratele Arabe Unite, precum și în alte țări în care se află furnizorii noștri de servicii. În aceste cazuri aplicăm garanții adecvate conform legislației aplicabile.

Păstrăm datele cât timp ai un cont activ și, ulterior, doar pe perioada necesară pentru obligațiile legale, contabile sau de soluționare a disputelor. Când îți ștergi contul, datele asociate sunt eliminate sau anonimizate.

myPETRA are un program de parteneri, prin care persoane independente recomandă platforma și primesc un comision pentru clienții aduși.

Dacă ajungi pe myPETRA printr-un link de recomandare al unui partener, în browserul tău se salvează un cookie („partnero_partner”), care reține codul partenerului timp de 60 de zile. La crearea contului, adresa ta de email și numele tău sunt transmise platformei Partnero, operată de The Remote Company, care administrează programul de parteneri în numele nostru.

Aceste date sunt folosite exclusiv pentru a atribui recomandarea partenerului corect și pentru a calcula comisioanele. Partenerul nu primește datele tale de contact și nu are acces la contul tău, la evaluările sau la conversațiile tale din myPETRA.

Datele sunt păstrate pe durata necesară calculării comisioanelor (maximum 24 de luni de la prima plată) și ulterior doar în măsura în care legea ne obligă să le păstrăm.

Conform GDPR și legislației UAE, ai dreptul la: acces la datele tale; rectificarea datelor incorecte; ștergerea datelor; restricționarea sau opoziția la prelucrare; portabilitatea datelor; retragerea consimțământului oricând; depunerea unei plângeri la autoritatea de supraveghere competentă (în România: ANSPDCP). Pentru a-ți exercita drepturile, scrie-ne la contact@mypetra.ai.

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a-ți proteja datele (criptare, control al accesului, furnizori conformi). Te încurajăm să folosești o parolă puternică.

Folosim cookie-uri esențiale pentru funcționarea site-ului și, cu acordul tău, cookie-uri pentru analiză și îmbunătățire. Îți poți gestiona preferințele din setările browserului.

Serviciul nu este destinat persoanelor sub 16 ani. Nu colectăm cu bună știință date de la minori.

Putem actualiza această politică. Versiunea curentă va fi mereu afișată aici, cu data ultimei actualizări.